EZfitting（ご自宅お試し制度）
EZproductsはお客様に永くご愛用いただけるような愛されるブランドを目指しています。
服は着てみないと正直わかりません。「サイト上の情報だけだといまいちイメージが湧きづらく買いづらい」「いざ着てみたらイメージと違った」というのはあるあるです。
EZfitting（ご自宅お試し制度）を使えばご自宅で試着ができます。日々身につける安くないお買い物だからこそご納得いただいたうえでご愛用いただきたい想いで設置いたしました。
【EZfittingとは】
商品到着から14日以内にご返送いただければ無料で返品・交換を承ります。試してみたい製品がありましたらお気軽にご自宅でお試しください。例えば、ご返品の前提で、2着以上同時にご購入いただいても大丈夫です。
ただしお願いがあります。お客様の声は我々の活動の源であり貴重な財産です。
クレームではない素直な商品へのご意見をいただけますようお願い申し上げます。
※ご試着を除き、一度以上製品を使用された場合、またはその形跡がある場合や、お客様のもとで製品に汚れやキズ、においが生じた場合は不可となります
【ご利用の流れ】
▼交換
①返送
・納品書に記載のあるフォームより理由をご記載いただき、納品書と製品を同梱し送り状を貼って着払いでご返送ください
②お届け
・返送品とフォーム入力を確認後10日以内を目安に交換品をお送りいたします
▼返品
①返送
・納品書に記載のあるフォームより理由をご記載いただき、納品書と製品を同梱し送り状を貼って着払いでご返送ください
②お届け
・返送品とフォーム入力を確認後10日以内を目安に返金対応をいたします
【交換・返品をお受けできない場合】
- 14日以内（製品到着から弊社への発送までの日数）に製品をご返送いただけなかった場合。
- ご試着を除き、一度以上製品を使用された場合、またはその形跡がある場合。
- お客様のもとで製品に汚れやキズ、においが生じた場合。
- 理由の記載をいただけない場合
- 同商品で2回目の場合
※交換ご希望品につきまして、在庫状況によっては入荷待ちや、生産のない製品はご返金をご提案する可能性がございます。予めご了承ください。
